Le système d’exploitation
de votre terrain de golf

Les départs de la journée, à l’intervalle que vous utilisez — huit minutes, neuf, ou une alternance de huit et de neuf. La capacité d’un quatuor est appliquée à chaque départ : un joueur seul et un trio réservés séparément remplissent un même départ, et le cinquième golfeur est refusé, avec les prochains départs libres proposés.

Un départ peut être retenu avec une raison que le préposé au départ lit à l’écran (« Ligue des hommes »), ou réduit à un duo, sans toucher au reste de la journée. Chaque ligne indique son état en un mot, tel qu’affiché sur le terminal : open (libre), 3 left (3 places), full (complet), gone (passé).

Changer l’intervalle réaffiche la feuille. Il n’est pas nécessaire de supprimer la journée et de la rebâtir.

Une caisse tactile complète : prise de commande, places, modificateurs, rabais et gratuités approuvés par un gérant, annulations avec piste de vérification, quarts de tiroir-caisse avec rapports X et Z, et rapprochement de fin de journée avec surplus et manque.

Partagez une addition en parts égales, par place ou par article — les parts donnent toujours le total au cent près, taxes comprises, car la taxe est répartie plutôt que recalculée. Partager un quatuor par place se fait d’une touche, parce que chaque ligne de droit de jeu et de voiturette sait déjà à quel golfeur elle appartient.

Chaque annulation, rabais et gratuité indique qui l’a autorisé. Le personnel se connecte avec un NIP, et la caisse refuse un NIP que deux personnes partagent.

La caisse enregistre les articles de la boutique avec leurs tailles et options, encaisse le paiement, et produit des rapports par article, par catégorie et par employé. Gants, balles, tés, locations et casse-croûte du 9^e trou passent tous sur la même addition que la partie.

Niveaux de stock, réception, dénombrements, pertes et seuils de commande : tout y est. Vendre un gant en retire un de la tablette à la fermeture de l’addition, et la tablette est évaluée au coût moyen pondéré plutôt qu’au dernier prix que vous avez payé.

Vous vendez un gant aujourd’hui, et le système vous dit qu’il vous en reste trois.

La partie la plus mûre du système, parce que c’est par elle que tout a commencé. Plan de salle et état des tables, carnet de réservations avec contrôle de capacité, alertes de délai de service par table, écran de cuisine, et acheminement distinct vers les imprimantes de la cuisine et du bar pour que boissons et plats s’impriment là où on les prépare.

Le grill du chalet et le casse-croûte du 9^e trou fonctionnent sur la même caisse que la feuille de départs — un seul système, une seule fermeture de journée, un seul ensemble de chiffres à rapprocher.

Un client peut commander de son téléphone à la table si vous activez l’option, et ces commandes arrivent sur le même plan de salle que vos serveurs utilisent déjà.

Des catégories de membres avec leur propre cotisation, période de facturation et limite de crédit. Un forfait désigne le type de joueur auquel il donne droit, et votre grille tarifaire fixe le prix de ce type : la feuille de départs et le relevé du membre ne peuvent donc jamais diverger sur le coût d’une partie.

Les membres portent leurs parties, leurs voiturettes et le bar à leur compte maison, à la caisse. Un membre qui a dépassé sa limite ou qui est suspendu apparaît en gris avec la raison à côté, pour que personne ne se fasse refuser devant un invité. Un joueur d’un quatuor peut porter à son compte seulement son quart d’une addition partagée.

Soldes, classement chronologique à 30, 60 et 90 jours, relevés mensuels, et une facturation des cotisations qu’on peut lancer deux fois sans danger.

Le numéro Golf Canada et l’indice de handicap de chaque membre (y compris les handicaps positifs) figurent à son profil. Ils sont saisis à partir de l’application Golf Canada du golfeur, et non synchronisés avec Golf Canada.

Un événement retient un bloc de départs, porte une liste de participants et inscrit les frais d’inscription sur les additions. Départ simultané (shotgun) ou départs consécutifs; le tirage forme les groupes et place un groupe par trou, en doublant au-delà de dix-huit, comme un club le fait vraiment.

La réserve découle de l’événement au lieu d’être recopiée sur la feuille : annuler redonne toute la matinée d’un seul geste. Les frais d’inscription peuvent comprendre le droit de jeu ou s’y ajouter, et lorsqu’ils s’y ajoutent, le droit de jeu vient de votre grille tarifaire.

Ce qu’il y a sur la tablette, ce que ça vaut, et quoi commander. Recevez une livraison, comptez une tablette, radiez un article — chaque geste est une ligne que vous pouvez relire, avec qui l’a fait et quand.

Liez un article en stock à ce que la caisse vend, et il est retiré de la tablette à la fermeture de l’addition. Un article du menu peut consommer plusieurs choses : un hamburger, c’est un pain et 150 grammes de bœuf. Évalué au coût moyen pondéré, pour qu’une commande urgente payée le double ne réévalue pas toute votre tablette.

Un stock sous zéro est affiché en rouge au lieu d’être ramené à zéro — c’est le signe que le dénombrement est erroné, ou qu’on a vendu quelque chose qui n’a jamais été reçu.

Votre processeur. Votre taux. Aucune captivité. MulliganOS se branche à votre processeur de paiement actuel au moyen d’une couche d’adaptation : un terrain garde le compte marchand et le taux qu’il a déjà négociés. Changer de processeur plus tard est un réglage, pas une reconstruction, et rien dans la caisse n’est lié au matériel d’un fournisseur en particulier.

Encaissez dès le premier jour. L’argent comptant et les cartes fonctionnent dès que la caisse est configurée. Passez la carte sur le terminal que vous avez déjà, inscrivez-la sur l’addition, et la vente se ferme avec le mode de paiement, les quatre derniers chiffres et la référence du terminal sur le reçu.

Elle continue de fonctionner quand la ligne tombe. La caisse n’a pas besoin d’Internet pour vendre. Droits de jeu, boutique du pro et grill : tout s’enregistre, se totalise et se ferme hors ligne — et une carte passée sur votre propre terminal s’inscrit de la même façon, parce que ce paiement n’a jamais eu besoin de notre connexion.

Rapprochez avec les registres de votre processeur. Récupérez la journée auprès de votre processeur et comparez-la à ce que la caisse a enregistré, pour que le dépôt et le rapport Z concordent avant que tout le monde rentre à la maison.

Payé en ligne, avant leur arrivée. Les golfeurs paient en entier ou versent un dépôt lorsqu’ils réservent en ligne, par le propre processeur de paiement de votre terrain, et la feuille de départs indique que le départ est payé. L’enregistrement à l’arrivée applique ce qui a été payé : personne n’est facturé deux fois.

Les golfeurs réservent en ligne, jour et nuit. Votre terrain a sa propre page de réservation. Le golfeur choisit une journée et un départ, indique combien de joueurs seront là, et reçoit une confirmation par courriel avec un lien pour annuler. Le départ est retenu pendant la réservation : personne d’autre ne peut le prendre en cours de route.

Elle arrive sur la feuille de départs. Une réservation en ligne apparaît sur la feuille à côté de celles du comptoir, marquée comme réservée en ligne. Si la connexion du chalet est coupée, elle arrive dès que la ligne revient.

Vous décidez de ce qui est offert en ligne. Choisissez combien de places de chaque départ sont offertes sur le Web et combien de jours à l’avance les golfeurs peuvent réserver. Ces places sont mises de côté sur la caisse : un départ n’est jamais vendu deux fois — même hors ligne.

Payé ou garanti avant leur arrivée. Pour chaque période de la journée, vous choisissez : paiement complet en ligne, dépôt par golfeur, carte au dossier, ou paiement au comptoir. Une carte au dossier n’est débitée que si le groupe ne se présente pas; un gérant porte alors les frais de non-présentation à partir de la feuille de départs. Une annulation faite dans les délais de votre politique est remboursée automatiquement.

Les ventes d’aujourd’hui, de la semaine, du mois ou de la saison : ventes nettes, taxes, total encaissé, pourboires, addition moyenne et moyenne par couvert, avec les rabais, gratuités et annulations à côté. Rabais et gratuités ne sont jamais confondus — l’un est une décision de prix, l’autre est un cadeau.

Ventilé par catégorie, par article, par employé et par heure, et chacune de ces colonnes donne les ventes nettes au cent près. Pour le terrain : parties jouées, revenus de droits de jeu répartis selon le tarif appliqué, et sommes dues par les membres, classées par ancienneté.

Quarts de tiroir-caisse, rapports X et Z et rapprochement du tiroir sont intégrés.

Exportation pour votre comptable : une touche enregistre les ventes de la journée, les modes de paiement, les taxes, les droits de jeu par tarif, les charges aux membres et le classement chronologique sous forme de fichiers de tableur, avec les mêmes chiffres qu’à l’écran.

Le terrain sur la télé du chalet. Tout écran doté d’un navigateur Web affiche qui est le prochain au premier départ, l’état du terrain aujourd’hui, la météo d’Environnement Canada, vos spéciaux et vos événements, et un code QR que les golfeurs balaient pour réserver leur prochaine partie. Il alterne entre l’anglais et le français.

Réglé à la caisse en deux touches. Voiturettes dans les sentiers, retard causé par le gel, neuf trous ouverts : touchez-le au comptoir et la télé l’affiche en quelques secondes. La liste du préposé au départ suit la feuille à mesure que les groupes s’enregistrent, et les noms sont abrégés à une initiale.

Jamais d’écran vide. Si la connexion du chalet tombe, la télé garde son dernier affichage et indique depuis combien de temps il date.

Confirmations de réservation par courriel et par notification, un rappel la veille avec un lien d’annulation, et des campagnes pour les départs libres, les événements et les laissez-passer — les golfeurs s’inscrivent sur la page de réservation, et le désabonnement se fait d’une touche.